Prise de rendez-vous BtoB

La prise de RdV BtoB chez Leads Provider

Le télémarketing est une solution redoutablement efficace et particulièrement rentable pour identifier des nouveaux clients. C'est le seul canal de prospection qui délivre le discours commercial de votre entreprise directement dans l'oreille de vos clients potentiels.

Cependant, l'efficacité d'une campagne de prise de RdV BtoB dépend de plusieurs facteurs, parmi eux, la compétence des téléprospecteurs. Confier sa téléprospection BtoB à un centre d'appel qui n'est pas spécialisée dans la prise de rendez-vous mettra en péril le développement commercial de votre entreprise et nuira à son image.

Leads Provider est une société de téléprospection BtoB créée en 2008 par des professionnels de la vente et du Marketing. Ils ont fédéré et mobilisé autour de leur projet des téléprospecteurs aguerris et spécialisés dans la prise de rendez-vous qualifiés BtoB et la prospection des grands comptes.

Nos téléprospecteurs ont l'habitude de discuter et de convaincre des chefs d'entreprises et autres décideurs. Ils maîtrisent l'art de la prise de rendez-vous et adaptent leurs discours en fonction de leurs interlocuteurs : Chefs d'entreprise, directeurs Marketing, directeurs des systèmes d'information...etc.

Valeurs ajoutées de la prise de rendez-vous téléphonique

Nous avons une très bonne connaissance des circuits de décision notamment dans les organisations complexes. Nous identifions les interlocuteurs-clés : Décideurs, influenceurs, sponsors, prescripteurs. Nos téléprospecteurs sont très réactifs et savent adapter leur discours commercial en fonction des interlocuteurs.

Nous confier la prise de RDV vous permet de :

• Concentrer votre force commerciale sur leur vraie valeur ajoutée La Vente. Vos commerciaux seront plus efficaces et plus organisés. Leur déplacement sera plus économique puisqu'ils ne se déplaceront que pour des RdV qualifiés. Ainsi, la prise de rendez-vous, par téléphone permet de diminuer vos coûts d'acquisition client.
• Avoir des agendas régulièrement alimentés avec des RDV qualifiés. Les prospects avec qui nous vous fixons des RdV ont de réels projets et sont réceptifs pour recevoir votre proposition commerciale.
• Avoir des téléprospecteurs expérimentés et stables. Vous aurez la même équipe et les mêmes interlocuteurs du début à la fin de la mission.
• Economiser des coûts supplémentaires de recrutement et de ressources humaines.
• Avoir un pilotage plus efficace de votre activité commerciale, ainsi, notre cellule qualité vous remontera l'ensemble des feedbacks relatifs aux résultats des RdV avec des statistiques précises.
• Conquérir de nouveaux clients et confier ses campagnes de prise de rendez-vous à des professionnels du téléphone équipé de solutions technologiques pour traiter à la fois des volumes importants d'appels tout en gardant une approche très qualitative.
• Confier sa prospection commerciale à des équipes très réactifs, nous testons une approche commerciale et analysons les premiers résultats dans la journée. Ainsi, nous pouvons facilement modifier le discours commercial par exemple.
• Avoir des informations inestimables. Nos téléprospecteurs discutent directement avec vos clients potentiels et développent avec eux de vrais échanges structurés. Ainsi, nos collaborateurs collectent les principales causes de refus. Ce sont des informations précieuses qui seront remontées aux clients pour les intégrer dans leur CRM et les utiliser pour leurs prochaines campagnes Marketing.
• Avoir accès à des reportings granulaires pour une parfaite transparence. Grâce à notre Web Report Tool, vous allez pouvoir suivre les métriques de votre campagne de prise de rendez-vous en temps réels. Vous aurez aussi accès à vos reportings historiques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels).

Les deux principales garantis de Leads Provider :

• Des agendas toujours remplis avec le nombre de rendez-vous souhaité.
• Des rendez-vous qualifiés avec de réelles opportunités de vente.

Toutes nos communications sont enregistrées. La conversation est jointe à chaque fiche de rendez-vous.

Approche unique pour prise de rendez-vous qualifiés

Chez Leads Provider, nous avons un processus bien défini pour la prise de RdV BtoB. Après avoir défini le contexte et les objectifs de votre campagne de prise de RDV :

• Nous définissons la cible et qualifions ou choisissons la base de données sur laquelle nous allons travailler en fonction des cibles de prospection définies.
• Nous formons nos téléprospecteurs sur vos produits et services.
• Nous rédigeons le script (l'argumentaire de prise de RdV) et nous traitons les différentes objections avec des réponses adaptées.
• Notre équipe IT intègre les bases de données dans notre système d'informations, paramètre et personnalise les reportings en fonction de vos critères.
• Nous partageons des agendas virtuels avec vos commerciaux. Ces agendas permettent d’instituer une véritable passerelle entre vos commerciaux de terrain et notre équipe de téléprospection. Ce qui amène naturellement une synergie de compétences et d’actions.
• Nous lançons la campagne de prise de rendez-vous.
• Nous disposons d'un processus de confirmation des rendez-vous éprouvé. Nous avons une cellule de qualification dédiée pour valider les RdV pris par les téléprospecteurs.

Une fois la prospection commerciale téléphonique démarrée, nous vous transmettons le détail des rendez-vous qualifiés avec un rapport qualitatif et quantitatif de la production de la journée.

Les secteurs d'activité pour lesquels nous prospectons

Nous réalisons des campagnes de prise de Rendez-vous BtoB pour différents domaine d’activité :

• Industrie, service aux entreprises,
• Informatique, Télécoms,
• Service aux entreprises,
• Banque, Assurance, Finance, Immobilier,
• Secteur du luxe,
• Institut d’études,
• Santé, bien-être.

Sur tous ces secteurs d'activités, nos téléprospecteurs disposent des compétences et savoir-faire nécessaires pour vous garantir une rentabilité rapide et une performance optimale.

Nous proposons 2 types de prise de RDV qualifiés :

• Les rendez-vous physiques
• Les rendez-vous téléphoniques

Les RdV qualifiés que nous générons à nos clients, leurs permettent d'augmenter leur chiffre d'affaires d'une façon régulière.