Obtenez des rendez-vous de qualité supérieurs avec vos futurs clients.
- Expert génération de Leads
- Rémunération au CPL
- Vos 1er Leads en 5 jours
Dans la téléprospection, chaque appel génère soit un rendez-vous qualifié, soit des insights précieux, que nous exploitons pour améliorer votre campagne.
Ludovic Paccou – ARA Photovoltaïque
Une équipe efficace, un suivi attentif et une volonté de toujours mieux faire. »
La téléprospection se distingue des autres canaux, car nos téléprospecteurs discutent directement avec vos clients potentiels et, contrairement à un mail qui sera ignoré, ils listent les causes de refus, une véritable mine d’informations pour optimiser les argumentaires.
Certes, nous avons des « Non »… Mais aussi des « Oui » qui débouchent sur des rendez-vous hautement qualifiés et des ventes.
La téléprospection est et restera le pilier de la vente.
Obtenez des leads B2C vérifiés par téléphone
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- Vos 1er Leads en 5 jours
Avantages clés
- Contact direct et humain : Une relation personnalisée avec le prospect, bien plus engageante que n’importe quel autre canal.
- Réactivité : Le discours, les bases de données, l’approche peuvent être ajustés en temps réel selon les réactions des prospects.
- Collecte d’informations : Les objections, les besoins et les freins sont identifiés immédiatement, offrant une manne d’informations précieuses pour affiner les campagnes à venir.
- Large portée en peu de temps : c’est une solution qui permet à la fois de de contacter un grand nombre de prospects et de garder une approche qualitative. , surtout en B2B où le téléphone reste un canal privilégié.
Nos domaines d’expertise
- Panneaux solaires photovoltaïques
- Formation
- Immobilier
- etc.
Contactez-nous dès maintenant.
Des leads vérifiés, avec les bons profils et des RDV fixés
- Expert génération de Leads
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- Vos 1er Leads en 5 jours
Voici les étapes clés pour mettre en place une campagne de téléprospection B2C:
1. Objectifs
- Leads qualifiés, prise de rendez-vous, etc.
- KPI : Nombre d’appels, nombre de contacts argumentés, etc.
2. Base de données
- Personas et segments.
- Construire le fichier de prospection.
- Segmentation en fonction des critères homogènes : secteur, fonction, taille, besoins, etc.
3. Préparer les supports
- Rédaction des scripts d’appel.
- Anticiper les objections et préparer les meilleures réponses possibles.
4. Briefer les téléprospecteurs
- Ils doivent apprendre le script ainsi que le traitement des objection par cœur.
- Leurs donner des exemples d’échanges avec les prospects et organiser des jeux de rôle.
5. Planifier
- Définir les jours et créneaux horaires les plus efficaces.
- Prévoyez les relances (nombre de tentatives par prospects, etc.)
6. Exécution et suivi
- Chaque retour doit être scrupuleusement noté dans le CRM.
- Analyser les résultats heure par heure : taux de décroché, taux de rendez-vous, etc.
- Ajuster le discours et la cible en fonction des retours terrain.
7. Analyse et optimisation
- Objectifs atteints ? Difficultés rencontrées?
- Identification des axes d’optimisation et les utiliser pour les prochaines campagnes.
L’écoute des enregistrements est la meilleure approche pour ajuster et maximiser le ROI.
Contactez-nous !
Simulateur de campagne téléprospection B2B
Estimez vos RDV qualifiés, leads et chiffre d'affaires potentiel selon votre configuration de campagne.
Benchmarks utilisés : 80 appels/j/agent · taux d'appels argumentés variable selon secteur (15–18%) · taux de RDV ajustable (2–15% des argumentés). Ces estimations sont indicatives et dépendent de la qualité du fichier prospect, du secteur et de l'argumentaire commercial.
FAQ – Téléprospection B2C
La prospection B2C est une technique commerciale qui consiste à identifier des prospects qualifiés pour vos produits et services pour que vos commerciaux terrain (closers) puissent augmenter rapidement leur chiffre d’affaires.
Elle permet d’obtenir des rendez-vous qualifiés rapidement et gagner du temps à vos commerciaux.
- Discuter directement avec les personnes qui sont en charge de vos campagnes au sein de l’agence de prospection que vous avez sélectionnée pour vous assurer de leurs compétences.
- Si l’agence utilise les canaux digitaux et vérifie par téléphone la qualité des Leads, veillez à la localisation des appels (France métropolitaine recommandée)
- Assurez-vous que l’agence de prospection attribue les rendez-vous selon la disponibilité de vos commerciaux.
- Préférez un prestataire offrant flexibilité et qui travaille à la performance.
- Un prestataire qui vous donne accès aux enregistrements des appels.
- Négliger la préparation et le ciblage des prospects
- Ne pas écouter le prospect ni gérer les objections
- Relances trop fréquentes ou inexistantes
Ils varient selon le volume, la qualité des rendez-vous, la complexité des critères et les services associés. Il est conseillé de comparer plusieurs devis avant de s’engager
- Taux de contact : (Nombre de contacts établis / Nombre de numéros appelés) × 100. Cela mesure la qualité des fichiers et le choix des créneaux horaires.
- Taux de qualification : (Nombre de leads qualifiés / Nombre de contacts établis) × 100. Indique les prospects qualifiés parmi ceux contactés.
- Taux de conversion : Nombre d’opportunités générées / Nombre de leads qualifiés) × 100. Ce ratio mesure le passage des leads qualifiés à des opportunités concrètes, comme un rendez-vous pris, un devis envoyé, voire une vente directe.
- Durée moyenne des appels : Elle nous donne une idée de l’engagement des prospects et de la capacité des téléprospecteurs à maintenir une conversation efficace. Une durée trop courte (manque d’intérêt) trop longue (manque de structure).
- Taux d’abandon : pourcentage d’appels où le prospect raccroche avant de parler à un téléprospecteur, ce qui peut indiquer un problème dans l’introduction.
- Nombre de rendez-vous décrochés et nombre de devis envoyés sont aussi des indicateurs concrets de progression vers la vente.
- Chiffre d’affaires généré : Pour mesurer la rentabilité de la campagne.
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